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事業者の名前
株式会社TEAPOND （カブシキガイシャ ティーポンド)
事業所の住所
〒135-0021 東京都江東区白河1-1-11
運営責任者
三田祐也
ホームページ
http://www.teapond.jp
販売価格
・各商品ごとの表示価格に基づきます。 ・表示価格には消費税を含みます。
商品代金以外に必要な金額
・送料（料金の詳細は下記の表をご参照ください。）
・銀行振込／郵便振替の手数料（各金融機関ごとの手数料に準じます。） ・NP後払い手数料：２０５円 ・代金引換配送時の手数料：３２４円〜１,０８０円
配送について
・メール便（対応商品のみご利用頂けます。） ・宅配便（ヤマト運輸でお届けします。） 送料・配送についての詳細はこちらをご覧下さい。
代金の支払い方法と支払時期
【クレジットカード（クロネコWebコレクト）】
【代金引換】 【前払い（銀行/郵便局）】 【NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）】 |
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商品のお届け時期
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ご注文確定後（前払いの場合、入金確認後）0～2営業日以内に出荷いたします。
・メール便：出荷後2～3日
・宅配便：出荷後1～2日
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返品について
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【返品の条件】
・食品につきましては、お客様都合の返品はお受けできません。下記の場合にのみ返品をお受けいたします。当店の不備・不良による返品の場合は、返品時の送料を当店負担とさせていただきます。
①商品に欠陥・不備があった場合
②ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・食品以外の商品につきましては、未使用品に限り、返品をお受けいたします。
・全ての商品につきましては、以下の場合のみ返品をお受けいたします。
①商品のお届け日より7日以内にご連絡を頂いた場合
②返品希望商品を当店にご返送いただける場合
ただし、食品以外の商品につきましても、下記の場合は返品をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。
①セール品
②キャンペーン商品（福袋など）
③お客様の特別仕様商品
【返品後の対応】
返品後の対応につきましては、下記以外はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
・新しい商品への交換
・商品代金の返金
【その他ご注意点】
・お客様都合の返品につきましては、返品にかかる送料、返金にかかる振込手数料等はお客様負担とさせていただきます。
・交換ご希望の商品が品切れ、廃番（メーカー製造終了含む）により、交換をお受けできないこともございます。その場合は返金での対応とさせていただきます。
【茶類/ハーブティー/フルーツティーについてのご注意】
当店取扱いの茶類/ハーブティー/フルーツティーは、日本の農薬残留基準以下、または各国オーガニック基準で栽培された原料を使用しております。
すべての商品につきましては、生産地での検品、輸出/輸入時の検疫、販売者である当店での目視検品を経てお手元にお届けしております。しかし、まれに、異物の混入や、お客様のお手元での保存状態によりましては、ハーブ虫等が発生することがございます。
異常が見られる際は、商品の交換または商品代金の返金での対応となります。それ以外の対応はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品等のご連絡は下記までご連絡下さい。
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お問い合わせ
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・メール：onlinestore@teapond.jp
・電話：03-3642-3337
(AM11:00からPM7:00まで 月曜休）
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